AHV

Overzicht van de Algemene Handelsvoorwaarden

Algemene Handelsvoorwaarden
(De hiernavolgende AHV bevatten ook wettelijke informatie over uw rechten conform de voorschriften voor contracten voor de televerkoop en in het elektronische handelsverkeer.)

1. Geldigheidsgebied
Deze Algemene Handelsvoorwaarden (AHV) zijn van kracht voor alle leveringen van AIYA Europe GmbH aan consumenten (§ 13 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek)).

2. Contractpartners
Het koopcontact komt tot stand met: AIYA Europe GmbH, directeur: Thomas Grömer, Poststr. 51, 20354 Hamburg, Handelsregister: Kantongerecht HRB 105615. Bij vragen, reclames en bezwaren kunt u op werkdagen contact met ons opnemen van 9.00 uur tot 18.00 uur via telefoonnummer +49 40/34 80 99 93, of per e-mail via info@aiya-europe.com.

De AIYA Online Shop is een gekeurde onlineshop en heeft zich verbonden de eisen na te leven van de Trusted Shops, op te vragen via www.trustedshops.nl.

3. Aanbod en contractvorming
3.1 De weergave van de producten in de Online Shop vertegenwoordigt geen wettelijk bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestellen. Vergissingen voorbehouden.
3.2 Door op de knop Bestellen te klikken in de laatste stap van het bestelproces maakt u een bindende bestelling voor de goederen die zich in het winkelmandje bevinden. Het koopcontract komt tot stand wanneer wij uw bestelling door een opdrachtbevestiging per e-mail onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling accepteren.
3.3. Indien onze opdrachtbevestiging schrijf- of drukfouten bevat of indien aan onze prijspublicatie door de techniek veroorzaakte overdrachtsfouten ten gronde liggen, dan hebben wij het recht dit aan te vechten, waarbij wij u moeten bewijzen dat wij ons hebben vergist. Betalingen die reeds zijn uitgevoerd, worden onmiddellijk aan u gerestitueerd.
3.4. Het koopcontract kan in verschillende talen worden afgesloten. Momenteel zijn de opties: Duits, Engels, Frans en Italiaans, Nederlands en Spaans.

4. Herroepingsrecht voor consumenten
Herroepingsinformatie
Herroepingsrecht
U hebt de mogelijkheid uw contractverklaring binnen twee weken zonder opgaaf van redenen in schriftelijke vorm (bijv. brief, fax, e-mail) te herroepen of – wanneer u de zaak vóór het verstrijken van de termijn hebt ontvangen – door het retourneren van de zaak. De periode begint na ontvangst van deze geschreven informatie, echter niet voordat de goederen bij de ontvanger zijn binnengekomen (bij de regelmatige levering van gelijksoortige goederen niet voor ontvangst van de eerste deellevering) en ook niet vóór de vervulling van onze informatieplicht volgens artikel 246 § 2 juncto § 1 lid 1 en 2 EGBGB (wet tot invoering van het Duits burgerlijk wetboek), alsmede onze plichten volgens § 312e lid 1, regel 1, BGB (Duits burgerlijk wetboek) juncto artikel 246 § 3 EGBGB. Om de herroepingstermijn te handhaven is het voldoende de herroeping of de zaak op tijd te verzenden. De herroeping dient te worden gericht aan:

AIYA Europe GmbH, directeur: Thomas Grömer, Poststr. 51, 20354 Hamburg, fax: +49 40 – 34 80 99 94, e-mail: info@aiya-europe.com.

Gevolgen van herroeping
In het geval van een rechtsgeldige herroeping dienen de aan beide zijden ontvangen prestaties te worden geretourneerd en eventueel onttrokken gebruik (bijv. rente) te worden terugbetaald. Indien u de ontvangen prestatie niet geheel, of gedeeltelijk, of in verslechterde toestand kunt teruggeven, dan moet u ons hiervoor, indien nodig, de waarde vergoeden. Dit geldt niet bij het ter beschikking stellen van zaken, wanneer de verslechtering van de zaak uitsluitend op het keuren ervan – zoals dat voor u bijvoorbeeld in een winkel mogelijk was geweest – is terug te voeren. Voor het overige kunt u de verplichting tot het vergoeden van de waarde voor een verslechterde toestand die door een ingebruikname van de zaak conform de voorschriften is ontstaan, vermijden, indien u de zaak niet als uw eigendom in gebruik neemt en alles nalaat wat van invloed kan zijn op de waarde daarvan. Zaken die gereed zijn om in een pakket naar ons te worden teruggezonden, dienen op ons risico te worden geretourneerd. U dient de kosten voor de terugzending te dragen wanneer de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en wanneer de prijs van de terug te zenden zaak niet hoger is dan een bedrag van 40 euro, of wanneer u bij een hogere prijs van de zaak op het tijdstip van de herroeping nog niet hebt voldaan aan de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen gedeeltelijke betaling. In alle andere gevallen is de terugzending voor u kosteloos. Zaken die niet gereed zijn voor verzending in een pakket worden bij u afgehaald. Aan verplichtingen voor het uitvoeren van betalingen moet binnen 30 dagen zijn voldaan. Voor u neemt de termijn een aanvang met de verzending van uw herroepingsverklaring of de zaak, voor ons met de ontvangst daarvan.
Einde van de herroepingsinformatie

4a. Kosten voor terugzending bij het uitoefenen van het herroepingsrecht
Indien u van uw wettelijk herroepingsrecht gebruikmaakt (zie Herroepingsinformatie), dan dient u de geregelde kosten voor de terugzending te dragen wanneer de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en wanneer de prijs van de terug te zenden zaak niet hoger is dan een bedrag van 40 euro, of wanneer u bij een hogere prijs van de zaak op het tijdstip van de herroeping nog niet hebt voldaan aan de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen gedeeltelijke betaling. In alle andere gevallen is de terugzending voor u kosteloos.

5. Prijzen en verzendkosten
5.1 De prijzen die op de productpagina’s worden vermeld, bevatten de wettelijke btw en overige onderdelen van de prijs.
5.2 Als aanvulling op de vermelde prijzen berekenen wij voor levering binnen Duitsland een vast bedrag van EUR 7,50 per bestelling. Voor bestellingen binnen Duitsland vanaf EUR 30,- worden voor de levering geen verzendkosten gerekend.De verzendkosten worden opnieuw duidelijk vermeld op de productpagina’s, in het systeem van het winkelmandje en op de bestelpagina.
5.3. Zie voor overige verzendkosten onze verzendvoorwaarden.

6. Levering
6.1. De levering binnen Duitsland, Europa of andere landen geschiedt via DHL of een andere aanbieder.
6.2. De levertijd is 2 – 5 dagen, voor zover bij de verzendvoorwaarden niets anders is aangegeven.
6.3. Indien niet alle bestelde producten op voorraad zijn, hebben wij het recht op onze kosten deelleveringen uit te voeren, voor zover dit voor u aanvaardbaar is.
6.4. Indien het overhandigen van de goederen ondanks 3 leveringspogingen niet is gelukt, hebben wij het recht af te zien van het contract. Eventueel uitgevoerde betalingen worden onmiddellijk aan u gerestitueerd.
6.5. Wanneer het bestelde product niet beschikbaar is, omdat wij dit product buiten onze schuld niet van onze leverancier hebben ontvangen, hebben wij het recht af te zien van het contract. In dat geval zullen wij u onverwijld op de hoogte stellen en u eventueel de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Wanneer er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of u geen levering van een vergelijkbaar product wenst, zullen wij u de eventueel reeds uitgevoerde tegenprestatie onmiddellijk restitueren.

7. Betaling
7.1. De betaling geschiedt naar keuze via een directe overboeking, via PayPal of via een creditcard. Voor zakelijke klanten is het bovendien mogelijk bij vooruitbetaling of op rekening te betalen. Klanten in het B2B-segment die voor het eerst kopen, betalen vooruit.
7.2. Bij betaling via creditcard wordt uw rekening belast wanneer de goederen worden verzonden.
7.3. Wanneer als soort betaling Vooruitbetaling wordt gekozen, vermelden wij onze bankrelatie in de opdrachtbevestiging en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.
7.3 U heeft slechts recht op compensatie wanneer uw tegenclaim rechtsgeldig via de rechtbank werd vastgesteld, of onbetwist is, of schriftelijk door ons werd erkend.
7.4 U kunt alleen het recht van terughouding uitoefenen voor zover de aanspraken het gevolg zijn van dezelfde contractverbintenis.

8. Eigendomsvoorbehoud
Tot aan de volledige betaling blijven de goederen ons eigendom.

9. Transportschades
9.1. Indien de goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, dan verzoeken wij u dergelijke fouten onmiddellijk bij de besteller te reclameren en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
9.2. Het verzuim een reclame in te dienen of contact op te nemen heeft geen gevolgen voor uw wettelijke garantierechten. U helpt ons echter onze eigen claims tegenover de vrachtvervoerder resp. de transportverzekering te kunnen verhalen.

10. Garantie
De garantie geschiedt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.

11. Slotclausules
11.1. Indien een bepaling in deze Algemene Handelsvoorwaarden ongeldig is, dan blijft het contract voor het overige van kracht. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de betreffende wettelijke voorschriften.
11.2. Het Duitse recht is van kracht.