Customer Service Representative (m/w)

Das Familienunternehmen Aiya ist Japans größter Hersteller von Premium Matcha Tee (Champagner in der Welt der Tees) und exquisiten Grüntees. Aiya hat weltweit über 60 Prozent Marktanteil in diesem Segment. Mit über 120 Jahren Erfahrung in der Produktion exquisiter Tees setzen unsere Produkte Jahr für Jahr die Benchmarks für Tee und Teeprodukte im Lebensmittel-Bereich. Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Beratung unserer Kunden. Sie nehmen Bestellungen entgegen, wickeln Aufträge unserer Matcha- und Grüntee-Kunden in Europa ab und unterstützen unser junges, dynamisches Team bei allen kundenbezogenen Aktivitäten!

Ihre Aufgaben:

• Betreuung unserer Matcha und Grüntee-Kunden
• Unterstützung bei Customer Service bezogenen Projekten
• Auftragserfassung & Abwicklung: Überwachen, Erfassen, Kontrolle der Kundenaufträge
• Unterstützung der Sales Force Aktivitäten
• Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern
• Kundenservice
• Reklamationsbearbeitung
• Rechnungsabwicklung

Ihr Profil:

• Einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Teamorientierte Persönlichkeit
• Sehr selbständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
• Sehr gute Sprachkenntnisse: Perfektes Deutsch, Englisch und Italienisch/Französisch in Wort&Schrift – weitere west-europäische Sprachen sind von Vorteil.
• Sehr gute EDV Kenntnisse: gute Kenntnisse in Quickbooks / Salesforce von Vorteil

Unser Angebot:

• eine spannende Aufgabe in einem jungen, international agierenden Unternehmen
• adäquate Vergütung
• ein internationales, multikulturelles Team

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in einem aufstrebenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Raum für Ihre eigenen Ideen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches sowie frühest möglichen Starttermins. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail an: jobs@aiya-europe.com